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Consultoría en calidad
La calidad afecta ante todo a los pacientes pero también juega un papel decisivo en la efectividad y eficiencia de una organización.
Cada día instituciones médicas de todo el mundo se enfrentan a la necesidad de desarrollar programas personalizados que aseguren la calidad de sus procedimientos y servicios.
Gracias a la experiencia de sus expertos en calidad, Johns Hopkins ha conseguido ser el hospital número uno en Estados Unidos por más de diez años.
Ahora, esos mismo expertos pueden adaptar el conocimiento generado en convertir a su institución médica en el líder de su mercado.
Planeación estratégica en mejora de calidad
- Identificación de oportunidades para mejora de la actuación
- Formulación de metas cuantitativas con medidas que pueden corroborarse con datos
- Iniciativas continuas para la mejora de la calidad
- Educación y capacitación para todos los niveles de la organización
- Desarrollo de mecanismos de medida y herramientas de cuantificación
Cumplimiento de directrices de la Comisión Conjunta Internacional
- Confirmación de cumplimientos de acuerdo a la Comisión Conjunta
- Identificación de debilidades en el sistema, procesos y barreras
- Formulación de planes de acción para asegurar el cumplimiento
- Diseño de herramientas para medir, analizar y mejorar resultados.
- Evaluación de todos los aspectos del cuidado de salud y documentación clínica y administrativa.
Gestión de uso
- Establecimiento de sistemas y procesos para observar el uso de los recursos a través de la pre-admisión, admisión, estadía y dada de alta.
- Aplicación de criterios basados en la evidencia y planificación de cuidado en normas de longitud de la estadía.
- Limitación de las perdidas financieras e ingresos en peligro estableciendo parámetros clínicos y procedimientos.
- Creación de informes estadísticos ilustrando actuación por servicio y proveedor.
- Integración de actividades relacionadas con gestión de uso con los programas de mejora de calidad.
Gestión de riesgo
- Desarrollo de sistemas para informar de situaciones adversas para identificar de forma temprana los problemas.
- Creación de procesos para recibir, responder e informar sobre las quejas de los pacientes.
- Establecimiento de análisis causales pare entender la base de eventos graves.
- Asistencia en la creación de programas de seguridad.
- Auditoria de reglamentaciones internas, minucias, informes de las operaciones clínicas y financieras así como asistencia legal para reducir riesgos en las contrataciones.
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